Charte de qualité

Soucieux de vous fournir un service dont la qualité est irréprochable, nous nous soumettons à des règles très strictes constituants notre charte de qualité. Ces règles sont propres à notre structure et démontrent à nos clients voyageurs l'importance que nous accordons à leur bien-être.

Charte 1 : Sécurité

Charte 2 : Minimiser le temps d’attente :


- Nous vous signalons le moindre retard par SMS.

- L’attente au point de rendez-vous fixé ne dépassera pas les 15 minutes.

Charte 3 : Facilité d’accès au service

Charte 4 : Confort des personnes

Charte 5 : Suivi de commande

Charte 6 : Joignabilité de notre société

Charte 7 : A l’écoute des besoins du client

Charte 8 : Formation de nos employés

Charte 9 : Le meilleur rapport qualité/prix

Charte 10 : Exigences d’une économie sociale et solidaire

Charte 11 : Respect de l’environnement

Charte 12 : Service de proximité

Alsace Navette participe à un projet d'économie sociale et solidaire.

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