Charte de qualité

Soucieux de vous fournir un service dont la qualit� est irr�prochable, nous nous soumettons � des r�gles tr�s strictes constituants notre charte de qualit�. Ces r�gles sont propres � notre structure et d�montrent � nos clients voyageurs l'importance que nous accordons � leur bien-�tre.

Charte 1 : S�curit�

Charte 2 : Minimiser le temps d�attente :


- Nous vous signalons le moindre retard par SMS.

- L�attente au point de rendez-vous fix� ne d�passera pas les 15 minutes.

Charte 3 : Facilit� d�acc�s au service

Charte 4 : Confort des personnes

Charte 5 : Suivi de commande

Charte 6 : Joignabilit� de notre soci�t�

Charte 7 : A l��coute des besoins du client

Charte 8 : Formation de nos employ�s

Charte 9 : Le meilleur rapport qualit�/prix

Charte 10 : Exigences d�une �conomie sociale et solidaire

Charte 11 : Respect de l�environnement

Charte 12 : Service de proximit�

Alsace Navette participe � un projet d'�conomie sociale et solidaire.

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